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プレスリリース
2019年9月20日

2019年台風15号により被災されたお客さまに対するガス料金の特別措置について

東京ガス株式会社
広報部

 

2019年台風15号により被災されました皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
このたび、同台風により被災された地域に災害救助法が適用されました。これに伴い、東京ガス株式会社は、被災されたお客さま等からお申し出を受けた場合に、下記のとおり、ガス料金の特別措置を講ずることといたします。
なお、当社は、ガス料金の特別措置にあたり、本日、経済産業大臣に「指定旧供給区域等小売供給約款以外の供給条件」および「託送供給約款以外の供給条件」の実施を申請し、認可を受けました。

1. 適用対象

(1) 災害救助法が適用された地域において被災されたお客さま
(2) 他ガス小売事業者と契約している被災されたお客さまに対して当社供給区域にてガスの供給を行う託送供給依頼者

■災害救助法が適用された地域(2019年9月20日時点)

①当社供給区域に含まれる市町村

市町村 法適用日
千葉県 千葉市中央区、花見川区、稲毛区、若葉区、緑区、木更津市、成田市、佐倉市、君津市、富津市、四街道市、袖ケ浦市、八街市、印西市、富里市、印旛郡酒々井町、印旛郡栄町、香取郡多古町、山武郡芝山町 9月9日

②当社供給区域に含まれない市町村

市町村 法適用日
千葉県 銚子市、館山市、茂原市、東金市、旭市、勝浦市、市原市、鴨川市、南房総市、匝瑳市、香取市、山武市、いすみ市、大網白里市、香取郡神崎町、香取郡東庄町、山武郡九十九里町、山武郡横芝光町、長生郡一宮町、長生郡睦沢町、長生郡白子町、長生郡長柄町、長生郡長南町、長生郡長生村、夷隅郡大多喜町、安房郡鋸南町 9月9日

災害救助法適用地域の最新情報は、内閣府「防災情報のページ」をご確認下さい。

2. 特別措置の内容

(1)災害救助法が適用された地域において被災されたお客さまへの対応

①災害救助法の適用日時点で当社とガス契約を締結しているお客さま

ⅰ) 被災によりガスを使用できなくなったお客さまが、同一場所で応急的にガスを使用するため、臨時のガス工事を本年11月末日までにお申込みされた場合は、ガス工事費は全額当社負担といたします。
ⅱ) 8月(支払期限日が災害救助法適用日以降のもの)、9月、10月検針分のガス料金の支払期限※1を1か月間延長いたします。
※1 ガスの検針日の翌日から起算して30日目。なお、支払期限日を経過しても支払われない場合は、支払期限日の翌日から支払日までの期間に応じて延滞利息(1日あたり0.0274%)を申し受けます。
8月、9月、10月検針分の料金は消費税率8%を適用いたします。
ⅲ) 被災日の属する料金算定期間の翌料金算定期間から6か月間※2において、被災が原因でガスを全く使用されなかった場合については、ガス料金の基本料金を申し受けません。
※2 検針日によって、9月から翌年2月までのケースと10月から翌年3月までのケースが発生します。

②災害救助法が適用された地域で被災されたお客さまで、被災に起因する転居等により、新たに当社とガス契約を締結するお客さま

ⅰ) 9月、10月使用開始分のガス料金の支払期限※3を1か月間延長いたします。
※3 ガスの検針日の翌日から起算して30日目。なお、支払期限日を経過しても支払われない場合は、支払期限日の翌日から支払日までの期間に応じて延滞利息(1日あたり0.0274%)を申し受けます。
9月使用開始分の料金は消費税8%、10月使用開始分の料金は消費税率10%を適用いたします。

(2)他ガス小売事業者と契約している被災されたお客さまに対して当社供給区域にてガスの供給を行う託送供給依頼者への対応

ⅰ) 他ガス小売事業者と契約している被災されたお客さまが、ガスを使用できなくなり、同一場所で応急的にガスを使用するため、臨時のガス工事を11月末日までに託送供給依頼者にお申込みされた場合は、ガス工事費は全額当社負担といたします。
ⅱ) 他ガス小売事業者と契約している被災されたお客さまにかかる8月(支払期限日が災害救助法適用日以降のもの)、9月、10月検針分の託送供給依頼者に対する託送供給料金の支払期限を1か月間延長いたします。
ⅲ) 被災日の属する料金算定期間の翌料金算定期間から6か月間において、被災が原因で他ガス小売事業者と契約している被災されたお客さまがガスを全く使用されなかった場合については、託送供給依頼者に対する託送供給料金の基本料金を申し受けません。

3. 特別措置の申込方法

(1)災害救助法が適用された地域において被災されたお客さま

特別措置の適用のお申込みについては、当社お客さまセンターまでご連絡ください。

■東京ガスお客さまセンター(総合)

【電 話】 0570-002211(ナビダイヤル)
03-3344-9100(IP電話・海外からのご利用など)
【受付時間】 月曜日~土曜日 9:00~19:00
日曜日・祝日9:00~17:00

(2)他ガス小売事業者と契約している被災されたお客さまに対して当社供給区域にてガスの供給を行う託送供給依頼者

特別措置の適用のお申込みについては、当社託送受付センターまでご連絡ください。

■託送受付センター

【電話】 03-3344-9521(直通)
【受付時間】 当社営業日の9:00~17:00(土日、祝日を除く)
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