東京ガスグループトピックス
クローゼットにゆとりを。無料保管付き「宅配クリーニング」を東京ガスが開始
2026年5月15日
「宅配クリーニング」開発メンバー 設備ソリューション開発部 暮らし最適化ソリューショングループ（新田、瀬古、田名網、高原）
冬物のかさばる厚手のコートや羽毛布団。忙しい毎日の中で、重い衣類や布団をクリーニング店まで運ぶのは大変ですよね。さらに、シーズンオフの布団や衣類が収納スペースを占領し、ストレスを感じている方も多いのではないでしょうか。
こうした暮らしの悩みを解決するため、東京ガスは2026年4月より、新たな家事支援サービス「宅配クリーニング」の提供を開始しました。本記事では、サービスの特長や開発の背景、担当者の想いをご紹介します。
東京ガスの「宅配クリーニング」とは東京ガスの「宅配クリーニング」とは
東京ガスの「宅配クリーニング」が目指すのは、忙しい毎日を過ごす方の心と空間に「ゆとり」を生み出すことです。
単に衣類を綺麗にするだけでなく、クリーニング店へ行く時間や、持ち運びの負担を減らすとともに、季節によって増減する衣類や布団の収納量による悩みを解決し、暮らしをより快適に整えることをサポートします。
東京ガスが手掛ける「宅配クリーニング」の3つのこだわり
1. スマホで完結。Web注文から集荷・受け取りまでラクに
東京ガスの「宅配クリーニング」ではWeb注文時に、集荷日・配送日をまとめて選択できるため、注文後は指定した集荷日を待つだけ。お客さまの手間を最小限に抑え、ストレスなく利用できる仕組みを整えています。
2. 「収納代わり」に使える無料保管サービス
首都圏では住宅の狭小化により、収納スペースが不足しているという悩みを抱えたお客さまが増えています。本サービスでは、衣類なら最大11ヶ月、布団なら最大6ヶ月無料でお預かりすることで、自宅の収納スペースにゆとりを生み出します。
3.品質にもこだわった安心の保管・アフターフォロー
衣類はシワにならないよう吊るした状態で保管し、返送時にはシワを防ぐ独自の段ボールを使用しています。
万が一シワが付いてしまった場合でも、到着後14日以内にご連絡で再仕上げを行うなど、アフターフォローも充実しています。
東京ガスの「宅配クリーニング」詳細はこちら
開発・提供に至った背景や狙い
共働き世帯の増加や生活の多様化により、家事に関するお悩みは年々増えています。アンケートやインタビューを通じて見えてきたのは、「家事に割ける時間が少ない」「収納スペースが足りない」といった声でした。これまでハウスクリーニングを通じて暮らしを支えることに尽力してきた東京ガスだからこそ、衣類や布団のメンテナンスを通じて、心と空間に「ゆとり」を届けたい。そんな想いで、本サービスは生まれました。
ご利用いただいたお客さまの声をご紹介します
■衣類クリーニング（保管なし）利用
「スーツなど複数点まとめてクリーニングしましたが、集荷もクリーニング後も家まで来てくれるので、持ち運びの手間がなくとても便利でした。早く取りに行かなきゃというプレッシャーからも解放されて快適でした。毛玉やシミも綺麗になり、肌触りもよくなった気がします。」
■衣類クリーニング（保管付き）利用
「初めて利用しましたが、専用バッグに入れ指定時間に引き取りに来てくれるため楽でした。汚れが強い子どもの衣類もしっかり綺麗になって返送され、大満足です！これからは季節の変わり目で利用したいです。」
■布団クリーニング利用
「家族分の羽毛布団は、家で洗濯して干すのが毎年大変でした。自宅に集荷に来てくれ、クリーニング後も預けられるので収納スペースに余裕が生まれました。防ダニ加工も追加したので次に使う時も安心です。」
担当者の声・今後の展望
東京ガスでは、暮らしを最適化していくさまざまなソリューションを「IGNITURE」という事業ブランドのもとで展開しています。私たちはその一環として、宅配クリーニングサービスを新たにスタートいたしました。これまで東京ガスのハウスクリーニングで評価いただいてきた 『品質』や『信頼性』の観点を、宅配クリーニングにおいても大事にし、より多くのお客さまにご満足いただけるサービスをお届けしていきたいと考えています。
今後も宅配クリーニングサービスを通じて、お客さまの暮らしに寄り添い、「ゆとり」のある毎日をサポートしてまいります。ぜひ日々の衣類のクリーニングや、冬物の衣替えなどにご利用ください！
設備ソリューション開発部 暮らし最適化ソリューショングループ 新田
キャンペーン情報
サービスの開始を記念して下記キャンペーンを実施中です。ぜひこの機会にご利用ください。
衣類クリーニング（保管付き） 10%OFF
期間：2026年6月4日（木）注文分まで
内容：衣類クリーニング（保管付き）メニューが10%OFFでご利用できるお得なクーポンを提供中です。
詳細はWebサイト特設ページをご覧ください。
ソリューション事業ブランド「IGNITURE（イグニチャー）」について
東京ガスは、「ソリューションの本格展開」に向け、ソリューション事業ブランド「IGNITURE」を立ち上げました。「IGNITURE」の下で展開するソリューションにより、ご家庭、法人、地域・コミュニティのお客さまが、「最適化による経済性・利便性・効率性向上などでさらに豊かな未来」と、「脱炭素・レジリエンス向上などでサステナブルな生活・事業」を、無理なく両立できます。
IGNITUREの詳細はこちら
