入居者様の利便性、住宅事業主様のペーパーレス化・環境配慮に◆「トリセツ+HOME」×東京建物様

東京ガスが提供する「トリセツ＋HOME（トリセツホーム）」とは、住宅引渡し時に入居者さまへお渡しする住宅設備の取扱説明書一式を、スマートフォンアプリやパソコンで確認できるとともに、入居者さまが自ら購入した家電製品等を登録することで、保有する製品の取扱説明書を一元管理・閲覧できるサービスです。

住宅事業主さま側では、管理者アカウントを使用することで、各住戸の設備品番やメーカー、取扱説明書等を一元管理し、確認することが可能となっています。


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東京ガスでは、当社のWeb会員サービス「myTOKYOGAS」と株式会社トライグルの提供するガス機器や家電製品の取扱説明書等の情報をスマートフォンアプリやパソコンで一元管理できるサービス「トリセツ」を連携したサービスを2017年にリリースしました。

「myTOKYOGAS×トリセツはこちら」

そのサービス提供の中で、自身で購入した機器の取扱説明書の管理だけではなく、住宅購入時に引き渡しされる住宅設備の取扱説明書における準備や提供にも課題があることが住宅事業主さまへのヒアリングのなかで見えてきました。

　
そこで、住宅事業主さま向けの「トリセツ＋HOME」の開発をトライグルとともに行い、2018年に東京建物さまの「Brillia一之江」物件への導入を経て、本格販売に至りました。

以降、住宅購入者さまの利便性向上、住宅事業主さまの業務効率化・環境貢献の支援等を目的に、東京建物さまをはじめ様々な住宅事業主さまへ提案をさせていただき、導入拡大をしております。

東京建物さまでは、分譲マンションシリーズ「Brillia」で「トリセツ＋HOME」を標準採用頂いており、住宅事業主さまからの声にお応えし、オプションメニューとして「住宅事業主さまによる住宅設備情報・取扱説明書の更新機能」「入居者へのお知らせ配信機能」の提供を開始し、賃貸マンションシリーズ「Brillia ist」へもご提案させて頂きました。

取扱説明書のペーパーレス化による業務効率化、環境配慮に貢献するだけでなく、各住戸の設備品番や取扱脱明書を一元管理できることで、 入居者さまからの設備等に関する問い合わせに対して迅速に対応ができ、入居者さまの満足度向上が期待できると評価頂き、ご採用に至りました。

今後も東京建物さまをはじめ、住宅事業主のみなさま、ご入居さまの想いに寄り添ったご提案ができるよう努めてまいります。