各種証明書発行の手続き

各種証明書の種類と注意事項

証明書の種類

• 使用状況証明書（支払証明：ガス/電気）
• 使用状況証明書（使用量証明：ガス/電気）
• ガス使用開始証明書
• 電気需給開始証明書
• ガス閉栓証明書
• 電気使用廃止証明書
• 契約期間証明書（ガス/電気）
  
  

各種証明書の記載内容

（●）ガスと電気をセットでご契約されている場合、使用状況証明書（支払証明）には、ガスの検針日および使用量のみ記載いたします。電気の検針日および使用量の記載はございません。

（▼）使用状況証明書（支払証明）の「その他料金等内訳」は、証明書の発行対象月が受付日より24ヵ月以内の場合のみ記載いたします。受付日より25ヵ月以上前のデータを含む場合、または電気単独契約の場合、支払金額は総額表記となり、その他料金等内訳の記載はございません。

（■）使用状況証明書（支払証明）の「供給地点特定番号」および「料金メニュー」は、電気単独契約の場合のみ記載いたします。

各種証明書に関する注意事項

データ保有期間について

• ガスのデータは10年間、電気のデータは2年間保有しております。
• 証明書発行の受付日時点で保有期間が終了しているデータは発行できませんのでご了承ください。

お客さま番号について

• お客さま番号が「1」から始まる場合は、ガス単独契約またはガス・電気のセット契約です。
• お客さま番号が「3」から始まる場合は、電気単独契約です。

使用状況証明書（支払証明）について

• 適格請求書（インボイス）としてはご利用いただけません。
• ガスと電気をセットでご契約されている場合、ガスのみ、または電気のみに分けて発行することはできません。
• ガスと電気をセットでご契約されている場合、発行される証明書には、電気の検針日や使用量の記載はございません。
• ご契約者さまと実際にお支払いされている方が異なる場合は、お支払者さまからの申込みが必要です。
• 代理人または相続人が申込む場合を除き、原則として、お支払者さま宛に証明書を送付いたします。

契約終了後の証明書発行について

• 既に弊社とのご契約が終了している場合、ガス使用開始証明書および電気需給開始証明書は発行できません。

各種証明書の発行申込みができる方

原則として、ご契約者さま^（※）です。
ただし、ご契約者さま^（※）が委任した任意代理人、未成年者または成年被後見人の法定代理人、ご契約者さま^（※）が逝去された場合の相続人は、各種証明書の発行申込みをすることができます。

• （※）
  使用状況証明書（支払証明）の発行申込みをされる場合は、お支払者さまからの申込み、またはお支払者さまの代理人・相続人からの申込みが必要です。

各種証明書の発行申込み方法

以下の申込書に必要事項をご記入いただき、必要書類を同封の上、弊社情報開示センターにご郵送ください。
なお、毎月の料金や使用量はmyTOKYOGAS（ログインはこちら）、myTOKYOGASビジネス（ログインはこちら）で確認、ダウンロードが可能です。

1.ご本人が申込みされる場合

• 証明書発行申込書（ご契約者さま）

（1）ご契約者さま^（※）が証明書発行の対象となる住所に居住していた事実が確認できる書類として、以下の書類のうち1点のコピーを同封してください。

• （※）
  使用状況証明書（支払証明）を発行する場合は、お支払者さまについての書類が必要です。

（2）ご契約者さま^（※）の氏名・現住所（証明書の郵送先情報）が確認できる書類として、以下の書類のうち1点のコピーを同封してください。（1）の住所と同じ場合は不要です。

• （※）
  使用状況証明書（支払証明）を発行する場合は、お支払者さまについての書類が必要です。

2.代理人が申込みされる場合

• 証明書発行申込書（代理人）

（1）ご契約者さま^（※）が証明書発行の対象となる住所に居住していた事実が確認できる書類として、以下の書類のうち1点のコピーを同封してください。

• （※）
  使用状況証明書（支払証明）を発行する場合は、お支払者さまについての書類が必要です。

（2）ご契約者さま^（※）の氏名・現住所（証明書の郵送先情報）が確認できる書類として、以下の書類のうち1点のコピーを同封してください。（1）の住所と同じ場合は不要です。

• （※）
  使用状況証明書（支払証明）を発行する場合は、お支払者さまについての書類が必要です。

（3）ご契約者さま^（※）が今回の証明書発行に関して代理人に委任していることが確認できる書類として、以下の書類のうち1点のコピーを同封してください。

• （※）
  使用状況証明書（支払証明）を発行する場合は、お支払者さまについての書類が必要です。

（4）代理人の氏名・住所（証明書の郵送先情報）が確認できる書類として、以下の書類のうち1点のコピーを同封してください。

3.相続人が申込みされる場合

• 証明書発行申込書（契約者さま逝去・相続関係）

（1）ご契約者さま^（※）の逝去の事実・日付が確認できる書類として、以下の書類のうち1点のコピーを同封してください。

• （※）
  使用状況証明書（支払証明）を発行する場合は、お支払者さまについての書類が必要です。

（2）逝去されたご契約者さま^（※）が証明書発行の対象となる住所に居住していた事実が確認できる書類として、以下の書類のうち1点のコピーを同封してください。

• （※）
  使用状況証明書（支払証明）を発行する場合は、お支払者さまについての書類が必要です。

（3）逝去されたご契約者さま^（※）と申込みされる方が相続関係であることが確認できる書類として、以下の書類のうち1点のコピーを同封してください。

• （※）
  使用状況証明書（支払証明）を発行する場合は、お支払者さまについての書類が必要です。

（4）相続人の氏名・住所（証明書の郵送先情報）が確認できる書類として、以下の書類のうち1点のコピーを同封してください。

• ※
  相続人の依頼を受けた代理人が申込みされる場合は、下記の書類も必要です。
  
  

（5）相続人が今回の証明書発行に関して代理人に委任していることが確認できる書類として、以下の書類のうち1点のコピーを同封してください。

（6）代理人の氏名・住所（証明書の郵送先情報）が確認できる書類として、以下の書類のうち1点のコピーを同封してください。

• 住民票や戸籍謄本等、ご用意いただく各種書類の発行日は古いものでも構いません。
• 法定相続情報一覧図の写し：法務局から交付された認証印のある写しのコピーを同封してください。
• 運転免許証：住所など記載事項に変更がある場合は、裏面のコピーも同封してください。
• マイナンバーカード：表面のみコピーを同封してください。
  
  

各種証明書のお届け方法・手数料等

1.各種証明書のお届け方法

弊社で発行した各種証明書は代金引換郵便でのみ発送いたします。返信用封筒、現金、定額小為替等をお送りいただいた場合は、ご返却させていただきます。

2.お申込みから発送までの期間

弊社は、お客さまからの各種証明書発行の申込みを受け付けた日から原則として10営業日（土・日・祝日を除く）以内に、各種証明書を発送いたします。ただし、申込みの内容確認、事務処理上の事情その他正当な理由により、その期間を延長する場合がございます。

• ※
  申込書を郵送いただいた場合、弊社が申込書を受領した日が受付日となります。
  
  

3.お支払いただく金額

各種証明書を発行する場合には、以下の通り、証明書発行手数料と代引手数料をご負担いただきます。（すべて税込）

• 証明書発行手数料
  証明書に記載される、ガスの使用開始日・閉栓日、電気の需給開始日・使用廃止日、使用状況証明書の発行開始月が、
  受付日から24ヵ月以内の場合…250円
  受付日から25ヵ月以上前の場合…500円（例1）
• 代引手数料
  550円～重量により加算

• ※
  発行する証明書種類が複数になる場合、証明書種類ごとに証明書発行手数料および代引手数料がかかります。（例2）
• ※
  証明書発行の対象となるお客さま番号が複数になる場合、お客さま番号ごとに証明書発行手数料および代引手数料がかかります。（例3）

（例1）受付日：2025年7月1日
ガスの閉栓証明書を1通発行する場合、ガスの閉栓日が、
（1）2023年7月1日以降…証明書発行手数料250円＋代引手数料550円＝800円
（2）2023年6月30日以前…証明書発行手数料500円＋代引手数料550円＝1,050円
 

（例2）受付日：2025年7月1日
（1）使用状況証明書（支払証明）の2025年1月検針分～2025年6月検針分を1通と、
（2）電気使用状況証明書（使用量証明）の2025年1月検針分～2025年6月検針分を2通発行する場合、
 
（1）証明書発行手数料250円＋代引手数料550円＝800円
（2）証明書発行手数料250円×2＋代引手数料550円＝1,050円

• ※
  （1）と（2）は証明書種類が異なるため、それぞれ封筒を分けて2通の代金引換郵便を発送します。
  
  

（例3）受付日：2025年7月1日
（1）ガス電気セット契約分（1から始まるお客さま番号）のガス閉栓証明書（2025年1月1日閉栓）を1通と、
（2）電気単独契約分（3から始まるお客さま番号）の電気使用廃止証明書（2025年3月31日使用廃止）を1通発行する場合、
 
（1）証明書発行手数料250円＋代引手数料550円＝800円
（2）証明書発行手数料250円＋代引手数料550円＝800円

• ※
  （1）と（2）はお客さま番号が異なるため、それぞれ封筒を分けて2通の代金引換郵便を発送します。
  
  

4.お支払い方法

代金引換郵便でお届けしますので、料金は配達した郵便局員にお支払いください。
返信用封筒、現金、定額小為替等はお送りいただかないようお願いいたします。

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