TOKYO GAS 고객 센터

TOKYO GAS 고객 센터

고객 대응 창구
도쿄 가스 고객 센터

【전화】

03-3344-9100 (IP 전화ㆍ해외에서 이용 등)

【접수 시간】

월요일~토요일 9:00 - 19:00
일요일ㆍ공휴일 9:0 - 17:00

영어ㆍ중국어의 삼자 통화 등을 통해 대응 가능
※상기 이외의 시간대는 일본어 대응 오퍼레이터가 가스 냄새, 가스가 나오지 않는 등의 안전과 관련된 긴급 상황일 때만 접수합니다. 이해와 협력을 부탁드립니다.

고객 센터에서는 자동 음성으로 안내하고 있습니다. 음성 안내가 끝난 후 버튼을 누르지 않고 그대로 기다리면 통역을 통해 영어나 중국어로 이야기하거나 영어가 가능한 오퍼레이터에게 연결합니다. 오퍼레이터에게 연결되면 ‘영어 또는 중국어를 희망한다’고 말씀해 주십시오.
영어, 중국어의 삼자 통화는 9시~19시 사이에 가능합니다. 미리 양해를 부탁드립니다.

고객 센터에서 접수하는 사항(예)
  • 가스 사용 개시, 중지의 신청(이사 연락)
  • 가스 요금에 관한 문의
  • 계좌 이체, 지정일 이체, 신용 카드 지불 신청서의 우편 발송 신청
  • 가스 설비 안전 점검의 일정 변경 연락
  • 가스가 나오지 않을 때의 문의
  • 가스 누출 신고
  • 가스 기기의 수리 의뢰
  • 가스 기기의 구입 문의, 신청
  • 리폼에 관한 문의
  • 가스 공사에 관한 문의
  • 새로 가스를 도입할 경우의 문의
  • TOKYO GAS에 관한 의견, 요청 사항
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