东京GAS客户服务中心

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用户咨询窗口
东京GAS用户服务中心

【电话】

03-3344-9100 (IP电话,从国外拨打等)

【受理时间】

星期一~星期六9:00~19:00
星期天、节日9:00~17:00

提供英语和中文口译三者通话等服务
※上述时间段以外只有日语话务员接待,并且只受理有关煤气异味、煤气不通等可能威胁人身安全的紧急事宜。请各位理解与合作。

用户服务中心由自动语音向导介绍服务内容。当语音向导介绍完,不按任何电话键静等片刻之后,就可通过口译员使用英语或中文进行沟通,或者为您转接至会英语的话务员。接通话务员时,请告知希望使用英语还是中文。
英语和中文的三者通话服务时间为9点~19点。敬请谅解。

用户服务中心受理事项(示例)
  • 开始或停止使用煤气的申请(搬家时的联系)
  • 关于煤气费的查询
  • 申请邮寄用于账号转账、指定日期转账、信用卡支付的申请书
  • 煤气设备安全检查日期变更时的联系
  • 煤气不通时的查询
  • 煤气漏气时的联系
  • 接受修理煤气设备的委托
  • 关于购买煤气设备的问询和申请
  • 关于居室翻新的问询
  • 关于煤气工程施工的问询
  • 新铺设煤气管道的问询
  • 您对 TOKYO GAS(东京GAS)的意见和要求
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