企業情報
お客さま情報について
弊社においては、お客さまの個人情報を、下記に掲げる事業において、契約の締結・履行、アフターサービス、設備等の保守・保全、アンケートの実施、商品・サービスの改善・開発、商品・サービスに関する広告・宣伝物の送付・勧誘・販売、関係法令により必要とされている業務その他これに付随する業務を行うために必要な範囲内で利用させていただきます。
- ガス事業、地域開発に関する事業、水素・再生可能エネルギーに関する事業
- 土木・建築・電気・管工事・電気通信工事および機械器具設置工事に関する設計、監理および施工その他エンジニアリングに関する事業
- 前各号に関する調査、研究およびコンサルティング業
- 前各号に付帯関連する事業
具体的な利用例
- エネルギー供給およびその普及拡大活動に関する各種サービス
- エネルギー供給設備工事
- エネルギー供給設備の保安に関する各種サービス
- 漏洩・火災自動通報、供給の遠隔遮断等のサービスの提供
- 不動産販売、不動産賃貸、住宅建築請負事業、リフォーム事業
- 上記商品またはサービスに関するご案内
お客さま情報と委託・受託業務
弊社は、各種事業を円滑に遂行するため、金融機関、情報処理会社等に業務の一部を委託することがあります。その場合、提供した個人情報が受託の目的に限り、安全かつ適切に利用されるよう委託先を監督いたします。
また、弊社は、業務委託を受け、それに伴い第三者から個人情報を取得する場合がございます。この場合、当該個人情報は、委託された事業の目的の範囲内でのみ使用いたします。なお、個人情報の利用にあたっては、公正競争の確保に十分配慮いたします。
お客さま情報の共同利用
弊社は、下記のとおり、お客さまの個人情報を共同利用いたします。
ただし、ガス事業法の規制に影響する範囲については除く。
共同利用 その1
〔共同して利用するお客さま情報〕
- お客さま基本情報（氏名、住所、電話番号、生年月日、ご加入サービス、料金関連情報、ご利用状況等）
- お客さまご利用のエネルギー設備情報（内管、ガスメーター、ガス栓、ガス機器の機種・機器名等）
- お客さまからのお申出内容、訪問・作業履歴（販売・修理等の内容・日付等）
〔共同利用する者の範囲〕
東京ガス株式会社〔利用する者の利用目的〕
東京ガスグループの総合的なコンプライアンス、リスク管理等の経営管理、法令に基づく権利の行使および義務の履行、各種サービスの提供、その他お客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行するため。〔上記お客さま情報の管理責任者〕
東京ガス株式会社東京都港区海岸1-5-20
取締役 代表執行役社長 笹山晋一
共同利用 その2
〔共同して利用するお客さま情報〕（※1）
- 基本情報：氏名、住所、電話番号及び小売供給契約の契約番号
- 供給地点に関する情報：供給地点特定番号、計器情報、負荷計測器有無、検針情報、供給圧力、託送契約異動情報、建物情報
- 供給地点に関する消費機器等の保安に関する情報：ガス事業法（※2）第159条第4項に規定する通知に関する情報
〔共同利用する者の範囲〕
- ガス小売事業者（※3）
- 一般ガス導管事業者（※4）
〔利用する者の利用目的〕
- 託送供給契約の締結、継続、変更又は解約のため
- 小売供給契約（最終保障供給に関する契約を含む。）の廃止取次（※5）及び供給者切替に伴う消費機器等の保安に関する情報の提供のため（※6）
- 供給地点に関する情報の確認のため
- ガス使用量の検針、設備の保守・点検・交換、ガス漏れ等の緊急時対応その他の託送供給契約に基づく当社の一般ガス導管事業の業務遂行のため
- 消費機器調査の結果の通知・受領のため（※6）
〔上記お客さま情報の管理責任者〕
- 基本情報：小売供給契約を締結しているガス小売事業者（但し、最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、供給地点を供給区域とする一般ガス導管事業者）
- 供給地点に関する情報：供給地点を供給区域とする一般ガス導管事業者（一般ガス導管事業者が行う特定ガス導管事業の供給地点を含む。）
- 供給地点に関する消費機器等の保安に関する情報：小売供給契約を締結しているガス小売事業者（但し、最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、供給地点を供給区域とする一般ガス導管事業者）
- ※1 当社は、共同利用の目的のために情報項目ごとに必要な範囲の事業者を限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全てのガス小売事業者及び一般ガス導管事業者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
- ※2 ガス事業法とは、電気事業法等の一部を改正する等の法律（平成27年6月24日法律第47号）第5条による改正後のガス事業法（昭和29年3月31日法律第51号）をいいます。
- ※3 ガス小売事業者とは、ガス事業法（※2）第6条第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、ガス小売事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者（電気事業法等の一部を改正する等の法律（平成27年6月24日法律第47号）の附則により、ガス小売事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。）をいいます（事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページをご参照ください）。
- ※4 一般ガス導管事業者とは、ガス事業法（※2）第35条の許可を受けた事業者（電気事業法等の一部を改正する等の法律（平成27年6月24日法律第47号）の附則により、一般ガス導管事業者の許可を受けたとみなされた事業者を含みます。）をいいます（事業者の名称、所在地等につきましては、日本ガス協会のホームページをご参照ください）。
- ※5 「小売供給契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の事業者に対して、小売供給契約の解約の申込みを行うことをいいます。
- ※6 ガス事業法第159条第4項の規定により、ガス小売事業者は、そのガス小売事業の用に供するためのガスに係る託送供給を行う一般ガス導管事業者に対し、消費機器調査の結果を通知し、一般ガス導管事業者はその結果を受領します。
共同利用 その3
〔共同して利用するお客さま情報〕
自動検針・集中監視サービス（ＬＰガス等） をご利用いただくお客さまに関する下記の情報- お客さま基本情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ご加入サービス情報およびご利用状況等）
- お客さまからのお申し出内容
〔共同利用する者の範囲〕
東京ガスファシリティサービス株式会社〔利用する者の利用目的〕
「液化石油ガスの保安の確保及び取引の適正化に関する法律」に則り、保安業務を行うため〔上記お客さま情報の管理責任者〕
東京ガスネットワーク株式会社（住所および代表者氏名はこちら）共同利用 その4
〔共同して利用するお客さま情報〕
- お客さま基本情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、年齢、家族構成等）
- お客さま建築ご計画情報（建築予定地・建築予定時期・建築予算等）
- その他弊社が運営する ウチTOCHIサイトの各種特典フォームへ入力いただいた内容
〔共同利用する者の範囲〕
旭化成ホームズ株式会社、住友林業株式会社、積水ハウス株式会社、大和ハウス工業株式会社、 栃木セキスイハイム株式会社、栃木ミサワホーム株式会社、トヨタウッドユーホーム株式会社、 トヨタホーム北関東カンパニー、パナソニックホームズ北関東株式会社、三井ホーム株式会社〔利用する者の利用目的〕
- 不動産販売、不動産賃貸、住宅建築請負事業、リフォーム事業
- 上記事業における各種商品・サービスの提供およびこれらのアフターサービスの提供
- 商品・サービス提供に関する各種手続き（融資、許認可取得、登記等）の支援、取次
- 上記事業における営業活動（商品・サービスに関する資料等の送付またはお届け、資産活用関連情報提供等）
- 上記事業における商品・サービスの開発、改善
- 上記各目的に附帯する事項
〔上記お客さま情報の管理責任者〕
東京ガスネットワーク株式会社（住所および代表者氏名はこちら）共同利用 その5
〔共同して利用するお客さま情報〕
- お客さま基本情報（氏名、住所、電話番号、年齢、生年月日、住居の建物名等）
- お客さまからのお申出内容、訪問・作業履歴（内容・日付等）
〔共同利用する者の範囲〕
東京ガスリース株式会社〔利用する者の利用目的〕
- お申込みいただいた与信契約の与信審査
- 与信契約の締結手続き
- 与信契約の管理
- 与信契約に基づく債権の回収管理
〔上記お客さま情報の管理責任者〕
東京ガスネットワーク株式会社（住所および代表者氏名はこちら）共同利用 その6
〔共同して利用するお客さま情報〕
東京ガスリース株式会社と与信契約を締結したお客さまの与信契約の内容、東京ガスリース株式会社と与信契約を締結したお客さまが同社所定の申込書、契約書に記載（契約締結後にお客さまから通知を受ける等により知り得た変更情報等を含む）した氏名、年齢、生年月日、性別、住所、電話番号、住居情報、契約内容に関する情報（契約商品・サービスの種類・内容、契約商品の設置場所、与信金額、返済回数、返済期間等）等（ただし、個人信用情報機関から取得した信用情報を除く）〔共同利用する者の範囲〕
東京ガスリース株式会社〔利用する者の利用目的〕
クレジットその他東京ガスリース株式会社が取扱う金融商品等の契約締結、これらの契約とその附帯サービスの履行等（ただし、与信契約内容の信用情報については東京ガスリース株式会社のみが利用する）〔上記お客さま情報の管理責任者〕
東京ガスリース株式会社（住所および代表者氏名はこちら）お客さま情報の開示・訂正等
弊社が保有するお客さま情報について、開示・訂正等を希望される場合には、弊社はご本人からのお申し出であることを確認した上で、法令・ガイドライン等に基づく合理的な範囲内において、速やかに対応いたします。
- 弊社所定の申込書に必要事項をご記入のうえ、ご本人であることを証明できる書類等を添えて、ご郵送いただきます。
- 開示の場合は、所定の手数料および郵送料等（実費）をご負担いただきます。 受付手続きについては、東京ガスネットワーク へご連絡ください。
お問合せ窓口
お客さま情報の取扱いに関するお問い合わせは、東京ガスネットワークへご連絡ください。
2022年4月1日制定