託送分野のサービス・ソリューション eガスアカデミー導入事例
長野都市ガス株式会社様
長野都市ガス株式会社様は、2005年（平成17年）4月の事業開始以来、長野市をはじめ8市3町の約9万戸のお客さまに、「環境性」「経済性」「利便性」に優れた天然ガスを安全に安定的にお届けしている都市ガス事業者様です。
導入のきっかけはコロナによる研修形態の変化
Q. eラーニングを始めようと思われた理由は何だったのでしょうか。
A. これまで集合形式にて保安教育を実施してましたが、コロナ禍で感染対策を講じるため集合開催が困難となり、2021年より個人学習形式のeラーニングの検討を始めました。
Q. eラーニングの学習内容と活用法を教えて下さい。
A. ガス事業法で定める保安規程、保安業務規程に基づく保安教育（社員、工事会社）にて活用しています。
他には、緊急保安対応で重要となる受付～初動対応の知識に関する内容や、行為規制に関する教育も eラーニングを活用して実施しました。
重視した点は、eラーニングシステムの使いやすさ
Q. eラーニングシステム導入の際に重視された点はどんなことでしょうか。
A. eラーニングシステムの機能や使いやすさを重視しました。また、自社で作成したコンテンツについては、法律的な内容や社内基準など、難しい内容になりがちであるため、伝えたいポイントはフォントや色を変えて強調したり、画像やイラストを使って分かりやすい内容を心掛けました。さらに集中して取り組んでもらえるように各項目を3～4分程度に区切った構成や、音声機能・倍速機能なども活用しました。
選定の決め手は、東京ガスネットワークのフォロー体制
Q. そのような中でeガスアカデミーを選定いただいたのはどういった点が決め手になったのですか。
A. 東京ガスネットワークの社内基準や運用が参考になった点や、日頃から情報交換をしており当社の要望に対して東京ガスネットワークでの事例共有などのフォロー体制が構築できていたため導入いたしました。
Q. eガスアカデミーを導入することで、何か変化はありましたか。
A. eラーニング実施後の受講者アンケートを実施したところ、「個人の業務都合に合わせて好きな時間に受講できて良かった」、「集合教育だと聞くだけで振り返りがしづらいが、eラーニングでは振り返りができ、改めて要領等を確認するきっかけなった」、「学習～テスト～復習のサイクルで理解を深めることができた」などの意見を多数頂いております。また9割以上が、今後もeラーニングでの保安教育受講を「希望する」という結果が出ております。
Q. 今後、東京ガスネットワークに期待するところはございますか。
A. 当社では保安教育を中心にeラーニングを導入していますが、「新入社員教育」や「営業教育」など保安面以外でのメニューの拡充を期待しています。引き続きご支援ご協力の程よろしくお願いします。
長野都市ガス株式会社様
会社概要
＜本社所在地＞
長野県長野市鶴賀1017番地
＜事業内容＞
1. ガス事業
2. 燃焼器具および住宅設備機器の販売
3. 土木・建築・電機給排水衛生・配管工事に関する設計、施工および管理
4. その他
＜従業員数＞
224名
＜供給エリア＞
中野市、須坂市、長野市、千曲市、上田市、東御市、小諸市、佐久市、山ノ内町、小布施町、御代田町（8市3町）
上記は2022年4月1日時点の情報です。
（2023年3月31日更新）
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