東京ガス株式会社は、群馬支社管内（高崎市・前橋市・藤岡市・渋川市）に供給しているガスを国際石油開発帝石株式会社（以下、INPEX）から受け入れております。2016年10月にINPEXが熱量を引き上げる^※1ため、弊社は、熱量引上げに伴い機能を損なう恐れのあるガス機器等をご使用のお客さまを対象に、2015年1月から、ガス機器等の点検作業を実施いたします。
対象のお客さまには、下記のとおり事前に個別に訪問し、このたびの事情を説明するとともに訪問日時についてご案内の上、作業を実施いたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけすることとなりますが、主旨をご理解の上、ご協力賜りますようお願い申し上げます。

※1 熱量を引き上げる…ガスの「熱量」とは、ガスが燃えて発生する熱の量で、「発熱量」ともいいます。INPEXがこれまでより熱量の高いガスを多く混合することとなったため熱量が引き上がるものです。

記

1. 対象のお客さま

東京ガスをご使用の群馬支社管内（高崎市・前橋市・藤岡市・渋川市）のお客さま（約9万件）の内、熱量引上げにより機能を損なう恐れのある機器をご使用の以下のお客さまが対象となります。なお、以下の機器を使用していないお客さまにおかれましては、点検作業を行わなくとも、熱量引上げ後もこれまで同様にガス機器を使用できます。

2. お客さまへのお知らせ

対象の可能性のある全てのお客さまを1月19日（月）から順次、個別に訪問し、このたびの点検作業の実施日時ならびに内容等についてお知らせします。その後、個別に訪問し、点検作業を実施してまいります。なお、弊社のインターネットホームページhttp://www.tokyo-gas.co.jp/にも本件について掲載します。

3. 点検作業の内容

弊社の社員および販売会社（エネスタ）の作業員が、事前にご案内した日時に対象のお客さまを個別に訪問し、点検作業を無償で行います。

4. お客さまの問い合わせ先