製品安全に関する大切なお知らせ
（株）ハーマンプロ製「浴室暖房乾燥機」のご使用に関するお願いならびに点検・部品交換作業について
2006年10月30日
東京ガス株式会社
広報部
東京ガス株式会社は、本年6月22日および8月18日、24日に公表※1を行った「（株）ハーマンプロ製浴室暖房乾燥機」の一部の機種を対象とした自主的な点検・部品交換作業について、順次、巡回による作業を進めておりますが、本年10月28日、大阪ガス（株）が中継線の交換および100V配線の保護チューブ装着作業を終了した同社ブランド品の当該機器が設置された大阪府のマンションにおきまして、機器本体の焼損が1件発生いたしました。
火災発生の原因につきましては、該当機器本体において発熱、発火に至る可能性のある部位が、電装基板に限定されることから、弊社といたしましては、お客さまに早期に、安心して機器のご使用を再開していただくため、現在進めております基板交換作業を加速させて実施してまいります。
弊社といたしましては、お客さまに大変なご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを心からお詫び申し上げます。
※1 平成18年6月22日の公表件名「浴室暖房乾燥機の自主的な点検・部品交換作業の実施について」
平成18年8月18日の公表件名「（株）ハーマンプロ製浴室暖房乾燥機のご使用に関するお願いについて」
平成18年8月24日の公表件名「（株）ハーマンプロ製浴室暖房乾燥機の自主的な点検・部品交換作業の追加実施について」
「（株）ハーマンプロ製浴室暖房乾燥機」のうち、＜BBD-3301ACSK-J3＞ならびに＜BBD-3302ACSK-J2＞の2機種につきましては、当初推定しておりました中継線の損傷によるケース以外に、電装基板内の一部の部品で製造のばらつきにより過熱による故障が発生する可能性のあること、また中継線の交換作業において電装基板の脱着を行った際、別の100V配線が過熱した部分に接触する状態となった場合には100V配線の被覆が溶融し、芯線間のショートから発熱・発火に至る可能性のあることが判明しておりました。
以上のことから、同2機種につきましては機器本体内の電装基板ならびに100V配線の状態について点検を再度実施し、100V配線にはガラス繊維製の保護チューブを装着して固定するとともに、電装基板についても故障対策として過熱防止を施した製品が整い次第、順次交換してまいりました。
しかしながら、このたび大阪ガス管内で中継線の交換ならびに100V配線の保護チューブ装着作業を終了したものの、電装基板については交換できていない機器で焼損する事態が発生したものです。
詳細な発生のメカニズムにつきましては、現在調査中でありますが、機器本体において発熱、発火に至る可能性のある部位は電装基板に限定されることから、過熱防止を施した電装基板へ交換することで、今後、安全にご使用いただけます。
【当該機器をご使用のお客さまへのお願い】
お客さまにおかれましては、ご使用いただいている（株）ハーマンプロ製「浴室暖房乾燥機」のうち、＜BBD-3301ACSK-J3＞ならびに＜BBD-3302ACSK-J2＞の2機種につきまして、弊社による電装基板交換作業が完了するまでの期間、機器のご使用を控えていただきますようご協力をお願い申し上げます。なお、交換作業完了後は、通常どおりご使用いただけます。
お客さまには、度重なる部品交換作業の実施にあたりご迷惑をおかけいたしますことを重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
1.電装基板交換作業の対象となる機器および台数
| 機種名 | 台数 | 交換済台数※2 | 交換対象台数 |
| BBD-3301ACSK-J3 | 7,741 | 708 | 7,033 |
| BBD-3302ACSK-J2 | 185 | 22 | 163 |
| 合計 | 7,926 | 730 | 7,196 |
2.お客さまへのお知らせ
10月31日（火）の朝刊に告知広告を掲載し、弊社にて部品交換を実施する旨、ならびに部品交換が完了するまでの間、機器のご使用を控えていただくお願いについてお知らせを行います。なお、設置先が特定されていて交換作業が終了していないお客さまには同様の旨を、交換作業が終了しているお客さまには安全にご使用いただける旨をお知らせするダイレクトメールを発送いたします。
また、東京ガス株式会社のインターネットホームページ＜http://www.tokyo-gas.co.jp/＞にも掲載します。
3.作業内容
＜BBD-3301ACSK-J3＞ならびに＜BBD-3302ACSK-J2＞をご使用のお客さまのうち、電装基板の交換作業が終了していないお客さまを順次訪問の上、電装基板の交換作業を無償で行ってまいります。【作業時間：約40分】
（既に中継線の交換作業ならびに保護チューブ装着作業が完了したお客さまにつきましても追加作業を実施させていただきます）
4.お客さまのお問い合わせ先
（1）フリーダイヤル 0120-520-585
（2）受付時間 ・11月12日（日曜日）まで 午前9時から午後7時（土日祝日含む）
・11月13日（月曜日）以降 午前9時から午後5時（土日祝日含む）
該当品の見分け方
脱衣室等に設置されているリモコンの前面左上の［ブランド名ロゴマーク］ならび に前面右上の［機種名］をご確認ください。
【浴室暖房乾燥機リモコン】