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業務改善事例
お客さま満足度向上への取り組み
便利

インターネットからガス開閉栓をお申し込みをする際、はじめて使うお客さまにも分かりやすい画面に改善しました。(2012年08月)

種類:

お客様の声

・「申込ページの入り口が少ない」
・「バナーが小さく分かりづらい」

改善しました

いただいたご意見を踏まえ、ホームページのトップページに「お引越しの手続き」リンクを追加しました。また家庭用のお客さまのトップページのバナーを一新し、申込の入り口を拡大しました。

 

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