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お客さま情報が入った業務用携帯端末および書類の盗難被害について |
東京ガス株式会社
東京ガス株式会社は、協力企業である株式会社協和日成(本社:東京都渋谷区、社長:北村眞隆)に、お客さまがご使用されているガス温水システム(TES)の修理・メンテナンス業務を委託しておりますが、このたび(株)協和日成TESメンテセンターにおいて作業用車両が車上荒らしにあい、お客さまの住所、氏名、電話番号等のお客さま情報が入った業務用携帯端末ならびにTES作業票、未使用の領収書(冊子)が盗まれるという事態が発生いたしました。
弊社は7月28日(土)、株式会社協和日成から、同日の9時50分頃から10時50分頃の間に、作業のため三郷市早稲田5丁目の公共駐車場に駐車した作業用車両が車上荒らしにあい、車内に置いていた、業務用携帯端末1台とTES作業票18枚ならびに未使用の領収書(冊子)1冊が盗難被害にあった旨の連絡を受けました。 弊社は、本日までに該当するお客さま全員に個別に連絡してこのたびの事情をご説明するとともに、お詫びさせていただきました。
弊社といたしましては、お客さま情報の保護をきわめて重要な事項と認識しており、このたびの事態の発生を真摯に受け止め、委託先企業とも連携して再発の防止に努めてまいります。
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