盗難被害にあったお客さま情報が記載された書類の回収について

東京ガス株式会社
広　　報　　部
平成17年2月18日

　平成１７年１月２３日（日）に荒川区荒川１丁目の地先において、業務委託先である株式会社関配（本社：東京都品川区、東京ガス�鰍ﾌ子会社）の作業員が、作業用車両の車上荒らしにあい（平成１７年1月２５日に公表済）、その際に盗難被害にあった書類カバンが、２月１７日（木）に発見され、紛失したお客さま情報が記載された書類をすべて回収することができました。
　今般の事態によってお客さまに大変ご迷惑、ご心配をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。

　書類カバンは、平成１７年２月１７日（木）の午前中、荒川区東尾久にあるマンションの階段で発見され、発見した方から株式会社関配に連絡がありました。
　同社で引き取り確認したところ、紛失した書類である「ガスメーター定期取替のお願い」ならびに「ガスメーター取付票」がそれぞれ４６枚ずつ入っており、紛失した書類をすべて回収することができました。
　なお、これまでに盗難により紛失したお客さま情報が外部に流出し、利用された事実は確認されておりません。

　弊社といたしましては、お客さま情報の保護をきわめて重要な事項と認識しており、今後同様の事態が発生しないよう、これまで以上に委託先関係会社とも連携して再発の防止に努めてまいります。