ガス小売り全面自由化開始にともない、東京ガスの社名を使って、お客さまに誤解を与える営業行為の事例が発生していますので、十分にご注意ください。

主な事例

• 「お客さまのお住まいの地域は、ガス会社が東京ガスから変更になったため、変更手続きが必要」
• 「東京ガスのガス料金が、新ガス会社からの請求に変更となった」

等、お客さまがガス会社を必ず変更しなければならないと誤解を与える事例が発生しております。

注意していただきたい点

2017年4月のガス小売り全面自由化によって、現在東京ガスとご契約のお客さまが、新たなガス会社に変更をしなければならないということはございません。また、東京ガスを引き続き利用いただく意向のお客さまは、新たなお手続きをする必要はなく、今まで通りご利用いただけますのでご安心ください。

ご不明な点がありましたら、ガス自由化情報ページをご覧いただくか、東京ガスお客さまセンターにお問い合わせください。