TOKYO GAS 고객센터

가스 냄새날 때

화기 금지
화기를 멀리하십시오!
위험! 가스 누출 위험시
창문을 활짝 엽니다
모든 가스 기기의 전원을 끄십시오. 메인 밸브를 포함하여 모든 가스 밸브를 닫습니다.
"가스 누출 비상" 전화 로 연락하십시오.

가스 미터의 설치 장소

가스계량기 설치 위치 예
아파트의 경우
출입구 또는 공용 복도 옆 계량기 박스 안에 계량기가 있습니다.
건물 외부에 나란히 계량기가 있습니다.
단독 하우스의 경우
일반적으로 현관 근처의 외부 벽에 계량기가 있습니다.
당사의 고객에게 알림
가스계량기는 도쿄가스(Tokyo Gas)의 소유물입니다. 계량기를 분해하거나, 페인트칠을 하거나, 제거하지 마십시오.
측정 조례(Measurement Act)에 따라 도쿄가스는 무료로 10년마다 계량기를 교체합니다.

가스 미터의 복귀 방법

안전 이용 가이드

가스요금 납부방법

가스요금 납부방법에는 '계좌자동이체에 의한 납부' , '신용카드납부' , '고지서에 의한 납부' 가 있습니다.

'계좌자동이체' 에 의한 납부방법

  • 계좌자동이체는 가스요금 등이 고객님의 지정 예금계좌로부터 매월 자동적으로 이체되는 방법입니다.
  • 계좌자동이체를 희망하는 경우는 폐사 소정의 신청서 또는 금융기관, 우체국 등의 창구에 구비된 신청서로 신청해 주십시오.

'신용카드납부' 에 의한 납부방법

  • 신용카드회사가 고객님의 가스요금을 대행해서 폐사에 납부 후 신용카드회사가 고객님께 청구하는 납부방법입니다.
  • 폐사 소정의 신청서 또는 신용카드회사의 신청서로 신청해 주십시오.
신용카드회사로부터의 안내
  • 신용카드회사의 결산일과 도쿄가스 검침일과의 관계 및 그외 사무적인 사정에 따라 2개월분을 합산하여 1회 이체하는 경우가 있으므로 양해를 부탁드립니다
도쿄가스로부터의 안내
  • 대규모공급의 요금 및 일부 선택약정 요금, 난방 요금은 신용카드납부의 대상에서 제외됩니다.
  • 도쿄가스로부터 청구서 및 영수증은 발행되지 않으므로 신용회사로부터 도착하는 명세서를 확인해 주십시오. (검침표는 종전과 동일하게 배포됩니다.)
  • 신청절차를 끝마치기 전에 검침한 가스요금 등에 대해서는 종전의 납부방법으로 납부해 주십시오.
  • 신용카드회사의 승인결과 등에 따라 취급되지 않는 경우가 있습니다. 이러한 경우는 취급되지 않은 취지를 통지함과 동시에 신청하기 전의 납부방법이 지속되게 됩니다.
  • 가스요금과 같은 납부방법으로 폐사에 납부하고 있으신 타 요금 등에 대해서도 일괄하여 신용카드납부가 됩니다.

아래의 마크가 있는 신용카드로 납부하실 수 있습니다.

'고지서' 에 의한 납부방법

  • 도쿄가스가 고지서를 고객님들께 우편 발송하고, 고객님이 고지서를 납부창구에 지참하여 납부하시는 방법입니다.
  • 고지서로 납부할 수 있는 창구는 편의점, 은행·우체국 등의 각 금융기관, 폐사 전시실, 에네스타·에네휘트, 도쿄가스라이프벨입니다.

TOKYO GAS 고객센터

고객으로부터 가스에 관한 다양한 용건, 문의, 요망 등의 전화는 TOKYO GAS 고객센터에서 접수하고 있습니다. 언제든지 전화주십시오.

  • 전화
    0570-002211(네비게이션 다이얼)
    ※시내통화료만 부담하시고 통화하실 수 있습니다.
  • IP전화
    03-3344-9100
고객센터에서 접수하는 용건(예)
  • 가스 사용개시, 중지의 신청(이사 연락)
  • 가스요금에 관한 문의
  • 계좌이체, 지정일이체, 신용카드 지불 신청서의 우송 신청
  • 가스설비 안전점검의 일정변경 연락
  • 가스가 나오지 않을 때의 문의
  • 가스 누출 신고
  • 가스기기의 수리 의뢰
  • 가스기기의 구입 문의, 신청
  • 리폼에 관한 문의
  • 가스 공사에 관한 문의
  • 새로 가스를 도입할 경우의 문의
  • TOKYO GAS에 관한 의견, 요망

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