■安全使用手册

• 不完全燃烧的预防
  通风换气与送排气设备的注意事项
  
  如果您使用这些燃气设备



• 燃气安全使用手册（PDF）
  
  请选择您的居住地。
  
  

  东京都：	千代田、中央、大田、品川、港、涩谷、目黑、新宿、中野、世田谷、杉并区 调布、?江、武藏野、三鹰、东久留米、西东京、清濑、立川、东村山、小平、国立、多摩、稻城、日野、 国分寺、小金井、府中、东大和、八王子市
  崎玉县：	所泽市
  “燃气安全使用手册” (PDF格式: 11,006KB 20页)

  
  

  东京都：	江东、墨田、台东、文京、荒川、葛饰、足立、江户川、练马、丰岛、北、板桥区
  崎玉县：	草加、八潮、三乡、朝霞、和光、新座、崎玉、川口、户田、鸠谷、岩规、蕨、上尾、莲田、久喜市 伊奈、菖蒲、白冈町
  千叶县
  茨城县：	龙崎、牛久市；利根、藤代、茎崎町
  “燃气安全使用手册” (PDF格式: 11,036KB 20页)

  
  

  神奈川县
  东京都：	町田市
  “燃气安全使用手册” (PDF格式: 10,992KB 20页)

  
  

  崎玉县：	熊谷、行田、鸿巢、深谷市；吹上町
  茨城县：	日立市
  山梨县
  ?木县
  群马县
  “燃气安全使用手册” (PDF格式: 10,978KB 20页)

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煤气费用的支付方式 (PDF格式 : 184KB)

煤气费用的支付方式有「账户转账支付」，「信用卡支付」，「使用汇款单支付」。

账户转账支付方式

1. 账户转账是从顾客的指定存款帐户中每月自动地划出煤气费用。
2. 请希望使用账户转账的顾客填写好公司指定的申请书或金融机关·邮局等服务窗口备置的申请书申请。

信用卡支付方式

1. 信用卡支付是信用卡公司先为顾客向本公司支付煤气费用，随后由信用卡公司向顾客结算。
2. 请按照本公司规定的申请方法或使用信用卡公司的申请书申请。

信用卡公司提示

• 根据信用卡公司的结算日和东京煤气的检查电表日等事务上的状况，也可能出现一次性将两个月的费用一起转帐的情况，敬请谅解。

东京煤气提示

• 关于提供大批量煤气的费用，和一部分的选择条款的费用，取暖费用不适用信用卡付款。
• 东京煤气不会提供付款通知单及收据单，请参照信用卡公司发行的账目清单。 (检查电表票会照常发。)
• 关于申请手续结束之前需要支付的煤气费用等，请以以往的支付方式付款。
• 在等候信用卡公司的确认结果时有可能出现不能处理的情况，我们将通知顾客，并继续使用申请前的支付方式。
• 使用与煤气费相同的支付方式付款的其他费用也将改为信用卡付款。

支持有以下记号的信用卡。

使用汇款单支付

1. 汇款单支付是东京煤气把汇款单邮寄给顾客，请顾客拿着汇款单到各支付窗口支付。
2. 可以用汇款单在便利店，银行·邮局等各金融机关，本公司商品展出室，ENESTA， ENEFIT东京煤气LIFEVAL等付款。

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• 从普通电话拨打时
  电话：0570-002211(声音导航电话)
  ※ 只需负担市内通话费即可通话。


• 从手机、PHS、有线电视系统电话拨打时
  无法使用声音导航电话时(从IP电话等拨打时)
  (请拨打以下电话号码)
  03-5722-0111
  03-3842-0111
  045-948-1100

■客户服务中心受理事项(例子)

• 开始或中止使用煤气的申请(迁居时的联系)
• 关于煤气费的查询
• 申请邮寄帐号转帐、指定日期转帐、信用卡付款用申请书
• 煤气设备安全检查日期变更时的联系
• 不出煤气时的询问
• 煤气漏气时的联系
• 接受修理煤气设备的委托
• 关于购买煤气设备的询问和申请
• 关于居室翻新的询问
• 关于煤气工程施工的询问
• 新铺设煤气管道的询问
• 您对 TOKYO GAS(东京瓦斯)的意见和要求

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